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2017-11-07

美容師がお客様に提供しているもの!実はそれは…

どうもーくせ毛美容師・ヘアケアプランナーナタリーです。

前回はお客様施術記事でしたので、今回はコラムでいきたいと思います。

前回記事はこちらね↓

1年間お客様と共に歩いてきた結果!縮毛矯正ビビり毛改善録!東川口美容室*

ということで今回は、

僕らが美容師としてお客様に提供しているものについて考えてみました!

皆さんは美容師がお客様に提供しているものって何だと思いますか?

大抵の方はヘアデザイン、カット・パーマなど技術を提供していると答えるんではないでしょうか?

もちろんそれは間違いではないと思いますが、もう少し深く考えていくと少し違った見方ができます。

僕はこう定義したいと思います。

”僕ら美容師が提供するのは、カットやカラーなどの技術ではなく、髪のお手入れが楽になることでのお客様の普段の時間や幸せを感じる気持ち、もしくはその恩恵の期待をさせる気持ちである”

カットや施術メニューはあくまでその過程での手段であると考えます!

表面的なものではなくもう少し深い本質的なところで物事を考えられればより相手の気持ちに寄り添うことが出ると思います。

あなたのお仕事ではどうですか?

例えばあなたが、何かの営業さんだったとしたら?

あなたはお客様に物を売るのが目的なのではなく、あなたが売った物によって”そのお客様の生活や人生が幸せになる”ことを提供するのが本質な目的だと思います。

ちょっと難しいかもしれませんが、理解できたでしょうか?

ここの本質を忘れてしまうと、お客様の人生に寄り添った提案ができない。
それでは一生のお付き合いをして頂くことは難しくなってしまうと思うんです。
本当に信頼のされる人(美容師)になるにはこの定義は必須かなと思っております。

今日はこんな感じのコラムでしたー少し堅苦しかったかもしれませんね笑

浦和美園・東川口で美容室をお探しの方、ご相談からでも承っておりますのでどうぞ*

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